Privacybeleid

1. Reikwijdte

Jaw & Body is een meertalige kennisbank en winkel. Dit beleid is bedoeld als algemene privacyverklaring voor bezoekers en klanten, ongeacht waar zij zich bevinden. Als de plaatselijke wetgeving je aanvullende rechten geeft of een landspecifieke kennisgeving vereist, gelden die bepalingen naast dit beleid.

2. Gegevens die we verwerken

Afhankelijk van hoe je de website gebruikt, kunnen we de gegevens verwerken die je zelf verstrekt, waaronder:

Vermeld geen gezondheidsgegevens of andere gevoelige persoonsgegevens in een opmerking bij je bestelling of in een bericht, tenzij we daar uitdrukkelijk om vragen.

• je voor- en achternaam, e-mailadres en telefoonnummer;
• land, postcode, provincie of regio, plaats en bezorgadres;
• bestelgegevens, aantal en eventuele opmerkingen bij de bestelling;
• je e-mailadres, taalvoorkeur en een beperkte registratie van je toestemming wanneer je je inschrijft voor artikelupdates;
• berichten die je ons stuurt; en
• beperkte technische gegevens die nodig zijn om de website te laten werken, te beveiligen en te verbeteren, zoals browser-, apparaat- en loggegevens.

3. Waarom we gegevens gebruiken

We gebruiken persoonsgegevens alleen wanneer dat relevant is voor de interactie die je zelf bent gestart. Daaronder vallen: je vragen beantwoorden, een bestelling beoordelen en uitvoeren, de bezorging regelen, prijs- en betaalmogelijkheden bevestigen, bestelupdates geven, artikelupdates sturen waarvoor je afzonderlijk toestemming hebt gegeven, misbruik van de website voorkomen en voldoen aan toepasselijke bewaarplichten.

We verkopen geen persoonsgegevens en delen ze niet voor de eigen marketingdoeleinden van derden.

4. Rechtsgronden

Afhankelijk van de omstandigheden en de wetgeving die op jou van toepassing is, verwerken we persoonsgegevens op basis van je toestemming, om de stappen te zetten die nodig zijn voor een door jou gevraagde bestelling, om aan wettelijke verplichtingen te voldoen of op grond van gerechtvaardigde belangen, zoals de beveiliging van de website, fraudepreventie en het beheer van onze dienstverlening. Wanneer toestemming de toepasselijke grondslag is, kun je die toestemming intrekken. Dit heeft geen gevolgen voor verwerkingen die vóór de intrekking zijn uitgevoerd.

5. Dienstverleners en het delen van gegevens

We kunnen zorgvuldig geselecteerde dienstverleners inschakelen voor hosting, technische ondersteuning, communicatie, bezorging en, wanneer ingeschakeld, de verwerking van betalingen. Zij ontvangen alleen de gegevens die nodig zijn om hun dienst uit te voeren en moeten deze verwerken volgens passende vertrouwelijkheids- en beveiligingsverplichtingen. Een betaalprovider verwerkt betaalgegevens volgens zijn eigen privacyvoorwaarden; Jaw & Body bewaart geen volledige betaalkaartgegevens.

We kunnen gegevens ook verstrekken wanneer dat redelijkerwijs nodig is om mensen te beschermen, fraude te voorkomen, onze rechten uit te oefenen of aan een rechtsgeldig verzoek te voldoen.

6. Internationale verwerking

De website en de betrokken dienstverleners kunnen gegevens in meer dan één land verwerken. Wanneer gegevens over landsgrenzen heen worden doorgegeven, gebruiken we redelijke waarborgen die passen bij de doorgifte en de betrokken diensten. Regels voor gegevensbescherming verschillen per locatie; de beschikbare waarborgen kunnen daarom afwijken van die in jouw land.

7. Bewaartermijnen en beveiliging

We bewaren persoonsgegevens zolang dat redelijkerwijs nodig is voor de hierboven beschreven doelen, waaronder bestelbeheer, klantenservice, geschilafhandeling en wettelijke bewaarplichten. Inschrijvingen voor artikelupdates blijven actief totdat je je uitschrijft. Daarna bewaren we alleen de minimale registratie die redelijkerwijs nodig is om die keuze te respecteren en bijbehorende verzoeken af te handelen. Vervolgens verwijderen of anonimiseren we de gegevens waar dat praktisch mogelijk is.

We nemen redelijke organisatorische en technische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Geen enkel online systeem kan absolute veiligheid garanderen. Stuur daarom geen onnodige gevoelige informatie via de website.

8. Je keuzes en rechten

Voor zover de toepasselijke wetgeving dat toestaat, kun je verzoeken om inzage in, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens, om beperking van de verwerking of om een kopie van je gegevens. Ook kun je bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of je toestemming intrekken. Elke e-mail met een artikelupdate bevat een rechtstreekse uitschrijflink. Je kunt daarnaast het recht hebben om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder voor gegevensbescherming in je woon- of werkplaats.

Gebruik voor een verzoek het contactkanaal dat op de website staat en geef voldoende informatie om de betreffende bestelling of het betreffende bericht te kunnen vinden. Het kan nodig zijn je identiteit te controleren voordat we reageren.

9. Cookies en vergelijkbare technologieën

De website kan noodzakelijke cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om pagina’s goed te laten werken, noodzakelijke instellingen te onthouden en de website te beschermen. Je kunt cookies beheren via de instellingen van je browser. Als je bepaalde cookies blokkeert, werken sommige onderdelen van de website mogelijk minder goed.

10. Kinderen

De website is niet bedoeld voor kinderen die volgens de op hen toepasselijke regels niet rechtsgeldig toestemming kunnen geven. We proberen niet bewust persoonsgegevens van kinderen te verzamelen via het bestelproces.

11. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid bijwerken wanneer de website, onze diensten of wettelijke vereisten veranderen. De actuele versie wordt op deze pagina gepubliceerd, samen met de datum waarop die is herzien.

12. Contact

Stuur voor privacyvragen of -verzoeken een e-mail naar info@jawandbody.com. Vermeld voldoende informatie om de betreffende bestelling, inschrijving of het betreffende bericht te kunnen vinden. Het kan nodig zijn je identiteit te controleren voordat we reageren.

Analytics en jouw keuze

Met jouw toestemming gebruiken we Google Analytics 4 om bezoeken, paginaweergaven, taalkeuzes, leesactiviteit en geselecteerde winkelinteracties te meten. Analytics wordt niet geladen voordat je toestemming geeft.

We sturen geen zoektermen of formulierinhoud door. Google Signals en advertentiepersonalisatie zijn uitgeschakeld. Je kunt je keuze op elk moment wijzigen via de cookie-instellingen in de voettekst.

Privacybeleid van Google