Politique de confidentialité

1. Champ d’application

Jaw & Body est une base de connaissances multilingue et une boutique. Cette politique constitue une notice générale de confidentialité destinée aux visiteurs et aux clients, où qu’ils se trouvent. Lorsque le droit local vous accorde des droits supplémentaires ou exige une notice propre à un pays, ces exigences s’appliquent en complément de cette politique.

2. Les informations que nous traitons

Selon votre utilisation du Site, nous pouvons traiter les informations que vous choisissez de fournir, notamment :

Veuillez ne pas inclure d’informations de santé ni d’autres données personnelles sensibles dans une note de commande ou un message, sauf si nous vous les demandons expressément.

• vos prénom et nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;
• votre pays, code postal, région, ville et adresse de livraison ;
• les détails de la commande, la quantité et toute note de commande facultative ;
• votre adresse e-mail, votre langue préférée et une trace limitée du consentement lors de votre abonnement aux nouveautés des articles ;
• les messages que vous nous envoyez ; et
• des informations techniques limitées nécessaires au fonctionnement, à la sécurisation et à l’amélioration du Site, telles que des données sur le navigateur, l’appareil et les journaux.

3. Pourquoi nous utilisons les informations

Nous utilisons les données personnelles uniquement lorsqu’elles sont pertinentes pour l’interaction que vous avez initiée. Cela comprend le fait de vous répondre, d’examiner et d’exécuter une demande de commande, d’organiser la livraison, de confirmer le prix et les options de paiement, de fournir des nouvelles de la commande, d’envoyer les nouveautés des articles que vous avez confirmées séparément, de prévenir les usages abusifs du Site et de respecter les obligations applicables de tenue de registres.

Nous ne vendons pas les données personnelles et ne les partageons pas pour les activités de marketing indépendantes de tiers.

4. Bases juridiques

Selon les circonstances et le droit qui vous est applicable, nous traitons les données personnelles avec votre consentement, pour prendre des mesures liées à une commande que vous demandez, pour respecter des obligations légales ou pour des intérêts légitimes tels que la sécurité du Site, la prévention de la fraude et l’administration du service. Vous pouvez retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base pertinente ; cela n’affecte pas les traitements effectués avant son retrait.

5. Prestataires de services et partage

Nous pouvons faire appel à des prestataires soigneusement sélectionnés pour l’hébergement, l’assistance technique, les communications, la livraison et, lorsqu’il est activé, le traitement des paiements. Ils ne reçoivent que les données nécessaires à la réalisation de leur service et doivent les traiter dans le respect d’obligations appropriées de confidentialité et de sécurité. Un prestataire de paiement traite les informations de paiement selon ses propres conditions de confidentialité ; Jaw & Body ne conserve pas les données complètes des cartes de paiement.

Nous pouvons aussi divulguer des informations lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger des personnes, prévenir la fraude, faire valoir nos droits ou répondre à une demande légale valide.

6. Traitement international

Le Site et ses prestataires peuvent traiter les informations dans plusieurs pays. Lorsque les informations sont transférées au-delà des frontières, nous utilisons des garanties raisonnables adaptées au transfert et aux services concernés. Les règles de protection des données varient selon le lieu ; les garanties disponibles peuvent donc différer de celles de votre pays.

7. Conservation et sécurité

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire aux fins décrites ci-dessus, notamment pour la gestion des commandes, l’assistance aux clients, le règlement des litiges et la tenue de registres légaux. Les abonnements aux nouveautés des articles restent actifs jusqu’à votre désabonnement ; nous ne conservons ensuite que la trace minimale raisonnablement nécessaire pour respecter ce choix et traiter les demandes associées. Nous supprimons ensuite les données ou les anonymisons lorsque cela est réalisable.

Nous utilisons des mesures organisationnelles et techniques raisonnables conçues pour protéger les données personnelles. Aucun système en ligne ne peut promettre une sécurité absolue ; veuillez donc éviter d’envoyer des informations sensibles inutiles par l’intermédiaire du Site.

8. Vos choix et vos droits

Sous réserve du droit applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification, leur suppression, la limitation de leur traitement ou une copie de celles-ci, vous opposer à certains traitements ou retirer votre consentement. Chaque e-mail consacré aux nouveautés des articles contient un lien direct de désabonnement. Vous pouvez aussi avoir le droit de soulever une préoccupation auprès d’une autorité compétente de protection des données dans votre lieu de résidence ou de travail.

Pour faire une demande, utilisez le moyen de contact publié sur le Site et fournissez suffisamment d’informations pour nous permettre d’identifier la commande ou le message concerné. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre.

9. Cookies et technologies similaires

Le Site peut utiliser des cookies essentiels et des technologies similaires pour assurer le fonctionnement des pages, mémoriser les paramètres nécessaires et protéger le Site. Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Le blocage de certains cookies peut affecter le fonctionnement de certaines parties du Site.

10. Enfants

Le Site n’est pas destiné aux enfants qui ne peuvent pas légalement donner leur consentement selon les règles qui leur sont applicables. Nous ne cherchons pas sciemment à collecter des données personnelles d’enfants par le parcours de commande.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque le Site, nos services ou les exigences légales changent. La version actuelle est publiée sur cette page avec sa date de révision.

12. Contact

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, écrivez à info@jawandbody.com. Veuillez fournir suffisamment d’informations pour nous permettre d’identifier la commande, l’abonnement ou le message concerné ; nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre.

Statistiques et votre choix

Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics 4 pour mesurer les visites, les pages consultées, les choix de langue, la lecture des contenus et certaines interactions avec la boutique. Les statistiques ne sont pas chargées avant votre autorisation.

Nous ne transmettons ni les recherches ni le contenu des formulaires. Google Signals et la personnalisation publicitaire sont désactivés. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via les paramètres des cookies dans le pied de page.

Règles de confidentialité de Google