Política de privacidade

1. Âmbito

A Jaw & Body é uma base de conhecimentos multilingue e uma loja. Esta política foi redigida como um aviso geral de privacidade para visitantes e clientes, independentemente da sua localização. Quando a legislação local lhe confere direitos adicionais ou exige um aviso específico para o país, esses requisitos aplicam-se para além desta política.

2. Informações que tratamos

Consoante a forma como utiliza o Site, podemos tratar as informações que decide fornecer, incluindo:

Não inclua informações de saúde ou outros dados pessoais sensíveis numa nota de encomenda ou mensagem, a menos que os solicitemos especificamente.

• o seu nome próprio e apelido, endereço de email e número de telefone;
• país, código postal, região, localidade e morada de entrega;
• detalhes da encomenda, quantidade e qualquer nota de encomenda opcional;
• o seu endereço de email, preferência de idioma e um registo limitado do consentimento quando subscreve novidades sobre artigos;
• mensagens que nos envia; e
• informações técnicas limitadas necessárias para operar, proteger e melhorar o Site, como dados do navegador, do dispositivo e dos registos técnicos.

3. Porque utilizamos as informações

Utilizamos dados pessoais apenas quando são relevantes para a interação que iniciou. Isto inclui responder-lhe, analisar e satisfazer um pedido de encomenda, organizar a entrega, confirmar o preço e as opções de pagamento, fornecer atualizações da encomenda, enviar novidades sobre artigos que tenha confirmado separadamente, prevenir a utilização indevida do Site e cumprir as obrigações de conservação de registos aplicáveis.

Não vendemos dados pessoais nem os partilhamos para ações de marketing independentes de terceiros.

4. Fundamentos jurídicos

Consoante as circunstâncias e a legislação que lhe é aplicável, tratamos dados pessoais com o seu consentimento, para tomar medidas relacionadas com uma encomenda que solicita, para cumprir obrigações legais ou com base em interesses legítimos, como a segurança do Site, a prevenção da fraude e a administração do serviço. Pode retirar o consentimento quando este é o fundamento relevante; isso não afeta o tratamento concluído antes da retirada.

5. Prestadores de serviços e partilha

Podemos recorrer a prestadores de serviços cuidadosamente selecionados para alojamento, apoio técnico, comunicações, entregas e, quando ativado, processamento de pagamentos. Recebem apenas os dados necessários para prestar o serviço e devem tratá-los ao abrigo de obrigações adequadas de confidencialidade e segurança. Um prestador de pagamentos trata as informações de pagamento segundo os seus próprios termos de privacidade; a Jaw & Body não armazena os dados completos dos cartões de pagamento.

Também podemos divulgar informações quando tal seja razoavelmente necessário para proteger pessoas, prevenir a fraude, fazer valer os nossos direitos ou cumprir um pedido legal válido.

6. Tratamento internacional

O Site e os seus prestadores de serviços podem tratar informações em mais de um país. Quando as informações são transferidas entre países, utilizamos salvaguardas razoáveis adequadas à transferência e aos serviços envolvidos. As regras de proteção de dados variam consoante o local, pelo que as salvaguardas disponíveis podem diferir das do seu país.

7. Conservação e segurança

Conservamos os dados pessoais durante o tempo razoavelmente necessário para a finalidade acima descrita, incluindo a administração de encomendas, o apoio ao cliente, a resolução de litígios e a conservação legal de registos. As subscrições de novidades sobre artigos mantêm-se ativas até serem canceladas; depois disso, conservamos apenas o registo mínimo razoavelmente necessário para respeitar essa escolha e tratar pedidos relacionados. Em seguida, eliminamos ou anonimizamos os dados sempre que seja viável.

Utilizamos medidas organizativas e técnicas razoáveis concebidas para proteger os dados pessoais. Nenhum sistema online pode prometer segurança absoluta, por isso evite enviar informações sensíveis desnecessárias através do Site.

8. As suas escolhas e direitos

Nos termos da legislação aplicável, pode solicitar o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação do tratamento ou uma cópia dos seus dados pessoais, opor-se a determinados tratamentos ou retirar o consentimento. Todos os emails de novidades sobre artigos incluem uma ligação direta para cancelar a subscrição. Também pode ter o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente no seu local de residência ou trabalho.

Para apresentar um pedido, utilize o canal de contacto publicado no Site e inclua informações suficientes para identificarmos a encomenda ou mensagem em causa. Poderemos ter de verificar a sua identidade antes de responder.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

O Site pode utilizar cookies essenciais e tecnologias semelhantes para manter as páginas a funcionar, recordar definições necessárias e proteger o Site. Pode gerir os cookies nas definições do seu navegador. Bloquear alguns cookies pode afetar o funcionamento de partes do Site.

10. Crianças

O Site não se destina a crianças que não possam dar legalmente o seu consentimento segundo as regras que lhes são aplicáveis. Não procuramos recolher conscientemente dados pessoais de crianças através do processo de encomenda.

11. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política quando o Site, os nossos serviços ou os requisitos legais mudarem. A versão atual é publicada nesta página com a respetiva data de revisão.

12. Contacto

Para questões ou pedidos de privacidade, envie um email para info@jawandbody.com. Inclua informações suficientes para identificarmos a encomenda, subscrição ou mensagem em causa; poderemos ter de verificar a sua identidade antes de responder.